024 年 AI 应用市场加速商业化落地,企业级应用成为主流路径。AI 技术已融入企业营销、客户运营、协同办公等众多业务环节,其中前台业务如营销及渠道、客户运营更是落地焦点,具备良好商业化基础与市场空间。其优势在于企业需求旺盛、付费群体优质且可快速扩张。同时,AI 应用市场呈现出三大趋势,包括供需两端发力使落地场景持续丰富、企业因 AI 技术浪潮启动改革升级、AI agent 打开企业场景应用想象空间,整体企业级 AI 应用市场商业化前景可观。
《2024 中国 AI 商业落地投资价值研究报告:论决策式与生成式 AI 在垂类行业的应用价值》指出,当前人工智能分为决策式 AI 和生成式 AI 两条路线并行发展 。决策式 AI 通过对数据 “打标签” 来区分和预测,常见应用有人脸识别、自动驾驶等;生成式 AI 分析归纳数据后生成新内容,常见应用于内容创作、营销等领域 。二者在不同行业场景及应用环节创造的价值各异,决策式 AI 在高精度输出需求环节(如生产制造、供应链管理等)综合投资价值更高,生成式 AI 在创造性要求高的环节(如内容生产、营销与销售等)综合投资价值高 。报告显示近 3 年内 94.9% 的受访企业认为决策式 AI 需求大于生成式 AI,因其在行业积累、可靠性等方面具优势,短期内商业应用需求更高,但长期趋势是二者融合发展,将决策式 AI 的优势与生成式 AI 的强泛化和高复杂任务处理能力相结合 。报告还从战略价值、成本价值和经济价值三个维度,通过 sce 评估模型对 AI 商业落地场景进行评估,认为 B 端工具商业落地价值大于 C 端 。